Обратная связь для сообщений о фактах коррупции

Порядок подачи и рассмотрения электронных обращений граждан

Обращение, направленное на официальный сайт детского сада, должно содержать фамилию, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон, суть обращения (далее — Интернет-обращение).

Интернет-обращение, поступившее на официальный сайт по электронной почте, распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По электронному адресу, указанному в обращении, направляется уведомление о приеме обращения. Для приема Интернет-обращения заявителя в форме электронного сообщения применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем, реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа. Адрес электронной почты заявителя (законного представителя) и электронная цифровая подпись являются дополнительной информацией. Основаниями для отказа в рассмотрении Интернет-обращения, помимо указанных оснований также являются: отсутствие адреса (почтового или электронного) для ответа (п.1 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»); поступление дубликата уже принятого электронного сообщения (п.5 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»); содержание в электронном сообщении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членов его семьи (п.3 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»). Ответ заявителю на Интернет-обращение может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения. Заявителю гарантируется неразглашение без его согласия сведений, содержащихся в Интернет-обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Обратиться в администрацию детского сада можно так же:

· Почтовым отправлением по адресу: 355044, Российская Федерация, Ставропольский край, город Ставрополь, улица Васильева, дом 25
· Посредством факсимильной связи по телефону/факсу (8652) 38-54-01
· По адресу электронной почты: dou65stavropol@yandex.ru
· Принести заявление лично и сдать его по адресу: город Ставрополь, улица Васильева, дом 25
· По телефону «Горячей линии» детского сада 8(8652)39-28-10

«Горячая линия» по вопросам незаконных сборов денежных средств в общеобразовательных организациях:

· телефон «горячей линии» комитета образования администрации города Ставрополя: 77-92-81(вторник, четверг 10.00 до 12.00).
· телефоны «линии» министерства образования Ставропольского края: 95-14-52 (среда 10.00-12.00), 95-14-47 (пятница 10.00-12.00).

ФЗ №59 О порядке рассмотрения обращений граждан РФ Форма обращения граждан